Возврат билетов

Для оформления возврата электронного билета и получения денежных средств, Зрителю необходимо заполнить:

Заявление на возврат электронных билетов(.pdf)

Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета, на электронный адрес ticket@profticket.ru

Возврат стоимости электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка электронного билета, в течение 10 дней с момента поступления на электронный адрес ticket@profticket.ru соответствующего Заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней.

Дополнительную информацию по возврату электронного билета и работе офиса службы электронной поддержки можно узнать по телефону билетного оператора 8(800) 222-69-94 и электронной почте ticket@profticket.ru

В связи с режимом обязательной самоизоляции работа театральной кассы приостановлена. Возврат средств осуществляется электронно. Об изменениях в режиме работы кассы будет сообщено дополнительно.